Termos de utilização

1. Quem presta o serviço

School Exams é uma plataforma para a realização de exames escolares, disponível em school-exams.com. É prestada por «ФИРМА», EIK «ЕИК», com sede e endereço de administração em «седалище и адрес на управление», representada por «представляващ».

Contacto para questões relacionadas com estes termos: sales@school-exams.com. Apoio técnico: support@school-exams.com.

No texto que se segue, «nós» designa a sociedade, «a plataforma» designa o serviço e «a escola» designa o estabelecimento de ensino que celebra uma subscrição.

2. Em que consiste o serviço

A plataforma permite à escola criar bancos de perguntas, compor testes, agendar e realizar exames, classificá-los e guardar os resultados e o respetivo histórico por ano letivo.

O acesso é feito através de uma aplicação web e de aplicações para computadores e dispositivos móveis. São utilizadas diferentes funções — administrador da escola, professor e aluno — com diferentes permissões.

O serviço é prestado tal como descrito neste sítio no momento da celebração da subscrição. Desenvolvemo-lo e acrescentamos funcionalidades; não reduzimos de forma substancial o âmbito acordado durante um período pago.

3. Quem o pode utilizar

O cliente do contrato é a escola, e não o professor ou aluno individual. Os professores e alunos obtêm acesso através de códigos de registo emitidos pela escola.

A escola é responsável por quem obtém acesso, com que função e até quando. Pode retirar o acesso a qualquer momento a partir do painel de administração.

Os alunos utilizam a plataforma no âmbito do processo educativo organizado pela escola. A relação entre o aluno e a escola é regulada pela escola, e não por nós.

4. Celebração da subscrição

A subscrição é celebrada por escrito entre nós e a escola. Juntamente com ela é assinado um Acordo de tratamento de dados que regula o tratamento de dados pessoais.

A demonstração anterior à celebração é gratuita e não vincula nenhuma das partes.

Não existe período experimental. A demonstração é suficientemente detalhada para que a escola avalie se a plataforma corresponde às suas necessidades.

5. Preços e pagamento

O preço depende apenas do número de alunos, do número de professores e do espaço em disco por professor. A fórmula e os valores atuais estão publicados na página de preços.

O pagamento é anual e efetuado antes do início do ano letivo. Em caso de início a meio do ano, o preço é calculado proporcionalmente.

O número de exames, de perguntas e de ficheiros anexados não é cobrado separadamente.

Os limites são determinados pelo número de alunos, professores e espaço em disco acordados na celebração. Se forem ultrapassados, é calculado um novo preço e assinado um acordo adicional. Não interrompemos exames a meio do ano letivo por ter sido ultrapassado um limite.

Os serviços adicionais — formação online ou presencial, apoio prioritário e outros — são pagos separadamente, aos preços publicados na página de preços ou acordados por escrito.

6. Obrigações da escola

— utilizar a plataforma de acordo com a sua finalidade e em conformidade com a lei;

— guardar os códigos de registo e os acessos e retirá-los atempadamente quando um funcionário ou aluno sair;

— introduzir dados corretos sobre os seus professores e alunos;

— informar os alunos e os respetivos pais sobre a utilização da plataforma, na medida em que tal lhe incumba enquanto responsável pelo tratamento de dados pessoais;

— não tentar contornar as limitações técnicas, sobrecarregar o serviço ou aceder a dados de outra escola.

7. O conteúdo continua a pertencer à escola

As perguntas, os testes, os materiais didáticos, as respostas dos alunos e as classificações são conteúdo da escola e dos seus professores. Não adquirimos quaisquer direitos sobre eles.

Não utilizamos o conteúdo da escola para fins próprios — nem para treinar modelos, nem para análises para além da prestação do serviço — nem o disponibilizamos a terceiros.

O software, a interface, a documentação e a marca da plataforma continuam a ser nossa propriedade. A subscrição confere um direito de utilização e não transfere direitos sobre os mesmos.

8. Disponibilidade e apoio

Procuramos que o serviço esteja disponível de forma contínua, mas não garantimos o seu funcionamento ininterrupto. As manutenções planeadas são anunciadas antecipadamente e programadas, sempre que possível, fora dos períodos de exames.

O apoio responde por e-mail no prazo de 24 horas em dias úteis, em support@school-exams.com. O apoio prioritário com prazo mais curto é acordado separadamente.

Se um exame for interrompido por motivo que nos seja imputável, colaboramos na sua reposição. As respostas dos alunos são guardadas automaticamente no dispositivo e sincronizadas quando a ligação é restabelecida.

9. Responsabilidade

Respondemos pelos danos causados pelo nosso incumprimento até ao montante pago pela escola pelo ano letivo em curso.

Não respondemos por: consequências de dados incorretos introduzidos pela escola; atos de professores ou alunos; interrupções da ligação à internet da escola ou dos seus dispositivos; perda de acesso devido a credenciais perdidas ou partilhadas.

Nenhuma das limitações desta secção exclui uma responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

10. Duração, cessação e dados após a cessação

A subscrição é válida por um ano letivo e renovada por acordo.

Qualquer das partes pode resolver o contrato em caso de incumprimento substancial da outra, após notificação escrita e concessão de um prazo razoável para o sanar.

Após a cessação, a escola pode descarregar os seus dados num formato de leitura automática. Decorrido o prazo acordado no Acordo de tratamento de dados, os dados são apagados ou devolvidos, à escolha da escola.

11. Alterações aos termos

Podemos alterar estes termos. Em caso de alterações substanciais, notificamos a escola por escrito com, pelo menos, 30 dias de antecedência.

Se a escola não aceitar a alteração, pode resolver o contrato antes de esta entrar em vigor; nesse caso, reembolsamos o montante pago pelo período não utilizado.

12. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei búlgara.

Os litígios são resolvidos por negociação e, na falta de acordo, pelo tribunal búlgaro competente.