Conditions d’utilisation

1. Qui fournit le service

School Exams est une plateforme de passation d’examens scolaires, accessible sur school-exams.com. Elle est fournie par «ФИРМА», EIK «ЕИК», dont le siège et l’adresse de direction sont «седалище и адрес на управление», représentée par «представляващ».

Contact pour les questions relatives à ces conditions : sales@school-exams.com. Assistance technique : support@school-exams.com.

Dans le texte ci-dessous, « nous » désigne la société, « la plateforme » désigne le service et « l’établissement » désigne l’établissement d’enseignement qui souscrit un abonnement.

2. En quoi consiste le service

La plateforme permet à l’établissement de créer des banques de questions, de composer des tests, de planifier et de faire passer des examens, de les noter et de conserver les résultats et leur historique par année scolaire.

L’accès se fait par une application web et par des applications pour ordinateurs et appareils mobiles. Différents rôles sont utilisés — administrateur de l’établissement, enseignant et élève — avec des droits différents.

Le service est fourni tel qu’il est décrit sur ce site au moment de la souscription de l’abonnement. Nous le faisons évoluer et ajoutons des fonctionnalités ; nous ne réduisons pas de manière substantielle le périmètre convenu au cours d’une période payée.

3. Qui peut l’utiliser

Le client au titre du contrat est l’établissement, et non l’enseignant ou l’élève individuel. Les enseignants et les élèves obtiennent l’accès au moyen de codes d’inscription délivrés par l’établissement.

L’établissement est responsable de qui obtient l’accès, avec quel rôle et jusqu’à quand. Il peut retirer un accès à tout moment depuis le panneau d’administration.

Les élèves utilisent la plateforme dans le cadre de l’enseignement organisé par l’établissement. Les relations entre l’élève et l’établissement relèvent de l’établissement, et non de nous.

4. Souscription de l’abonnement

L’abonnement est conclu par écrit entre nous et l’établissement. Un accord de traitement des données, qui régit le traitement des données personnelles, est signé en même temps.

La démonstration préalable est gratuite et n’engage aucune des parties.

Il n’y a pas de période d’essai. La démonstration est suffisamment détaillée pour que l’établissement puisse juger si la plateforme répond à ses besoins.

5. Prix et paiement

Le prix dépend uniquement du nombre d’élèves, du nombre d’enseignants et de l’espace disque par enseignant. La formule et les valeurs actuelles sont publiées sur la page des tarifs.

Le paiement est annuel et intervient avant le début de l’année scolaire. En cas de démarrage en cours d’année, le prix est calculé au prorata.

Le nombre d’examens, de questions et de fichiers joints n’est pas facturé séparément.

Les limites sont fixées par le nombre d’élèves, d’enseignants et l’espace disque convenus à la souscription. En cas de dépassement, un nouveau prix est calculé et un avenant est signé. Nous n’arrêtons pas les examens en cours d’année scolaire en raison d’une limite dépassée.

Les services supplémentaires — formation en ligne ou sur place, assistance prioritaire et autres — sont facturés séparément aux prix publiés sur la page des tarifs ou convenus par écrit.

6. Obligations de l’établissement

— utiliser la plateforme conformément à sa destination et à la loi ;

— protéger les codes d’inscription et les accès et les retirer sans tarder au départ d’un membre du personnel ou d’un élève ;

— saisir des données exactes sur ses enseignants et ses élèves ;

— informer les élèves et leurs parents de l’utilisation de la plateforme, dans la mesure où cela lui incombe en tant que responsable du traitement des données personnelles ;

— ne pas tenter de contourner les limitations techniques, de surcharger le service ou d’accéder aux données d’un autre établissement.

7. Le contenu reste la propriété de l’établissement

Les questions, les tests, les supports pédagogiques, les réponses des élèves et les notes sont le contenu de l’établissement et de ses enseignants. Nous n’acquérons aucun droit sur eux.

Nous n’utilisons pas le contenu de l’établissement à nos propres fins — ni pour entraîner des modèles, ni pour des analyses au-delà de la fourniture du service — et nous ne le mettons pas à la disposition de tiers.

Le logiciel, l’interface, la documentation et la marque de la plateforme restent notre propriété. L’abonnement confère un droit d’utilisation et ne transfère aucun droit sur ceux-ci.

8. Disponibilité et assistance

Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité continue du service, sans toutefois la garantir. Les maintenances planifiées sont annoncées à l’avance et programmées autant que possible en dehors des périodes d’examens.

L’assistance répond par e-mail sous 24 heures les jours ouvrés à support@school-exams.com. Une assistance prioritaire avec un délai plus court est convenue séparément.

Si un examen est interrompu pour une raison qui nous est imputable, nous aidons à le rétablir. Les réponses des élèves sont enregistrées automatiquement sur l’appareil et synchronisées dès que la connexion est rétablie.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages causés par notre inexécution à hauteur du montant payé par l’établissement pour l’année scolaire en cours.

Nous ne sommes pas responsables : des conséquences de données inexactes saisies par l’établissement ; des actes des enseignants ou des élèves ; des interruptions de la connexion internet de l’établissement ou de ses appareils ; de la perte d’accès due à des identifiants perdus ou partagés.

Aucune des limitations de la présente section n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

10. Durée, résiliation et données après la fin

L’abonnement est conclu pour une année scolaire et est renouvelé d’un commun accord.

Chaque partie peut résilier le contrat en cas d’inexécution substantielle de l’autre, après mise en demeure écrite et octroi d’un délai raisonnable pour y remédier.

Après la résiliation, l’établissement peut télécharger ses données dans un format lisible par machine. À l’expiration du délai convenu dans l’accord de traitement des données, les données sont supprimées ou restituées, au choix de l’établissement.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de modification substantielle, nous en informons l’établissement par écrit au moins 30 jours à l’avance.

Si l’établissement n’accepte pas la modification, il peut résilier le contrat avant son entrée en vigueur ; dans ce cas, nous remboursons le montant payé pour la période non utilisée.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit bulgare.

Les litiges sont réglés par la négociation et, à défaut d’accord, par le tribunal bulgare compétent.