Condizioni d’uso

1. Chi fornisce il servizio

School Exams è una piattaforma per lo svolgimento di esami scolastici, disponibile su school-exams.com. È fornita da «ФИРМА», EIK «ЕИК», con sede legale e indirizzo di gestione in «седалище и адрес на управление», rappresentata da «представляващ».

Contatto per questioni relative a queste condizioni: sales@school-exams.com. Assistenza tecnica: support@school-exams.com.

Nel testo che segue, «noi» indica la società, «la piattaforma» indica il servizio e «la scuola» indica l’istituto scolastico che sottoscrive un abbonamento.

2. In cosa consiste il servizio

La piattaforma consente alla scuola di creare banche di domande, comporre test, programmare e svolgere esami, valutarli e conservarne i risultati e lo storico per anno scolastico.

L’accesso avviene tramite un’applicazione web e tramite applicazioni per computer e dispositivi mobili. Si utilizzano ruoli diversi — amministratore della scuola, docente e studente — con diritti diversi.

Il servizio è fornito così come descritto su questo sito al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Lo sviluppiamo e aggiungiamo funzionalità; non riduciamo in modo sostanziale l’ambito concordato nel corso di un periodo pagato.

3. Chi può utilizzarlo

Il cliente del contratto è la scuola, non il singolo docente o studente. Docenti e studenti ottengono l’accesso tramite codici di registrazione rilasciati dalla scuola.

La scuola è responsabile di chi ottiene l’accesso, con quale ruolo e fino a quando. Può revocare l’accesso in qualsiasi momento dal pannello di amministrazione.

Gli studenti utilizzano la piattaforma nell’ambito del percorso didattico organizzato dalla scuola. I rapporti tra studente e scuola sono regolati dalla scuola, non da noi.

4. Sottoscrizione dell’abbonamento

L’abbonamento è concluso per iscritto tra noi e la scuola. Insieme a esso viene firmato un Contratto sul trattamento dei dati che disciplina il trattamento dei dati personali.

La dimostrazione prima della sottoscrizione è gratuita e non vincola nessuna delle parti.

Non è previsto un periodo di prova. La dimostrazione è sufficientemente dettagliata perché la scuola possa valutare se la piattaforma risponde alle sue esigenze.

5. Prezzi e pagamento

Il prezzo dipende soltanto dal numero di studenti, dal numero di docenti e dallo spazio su disco per docente. La formula e i valori attuali sono pubblicati nella pagina dei prezzi.

Il pagamento è annuale e avviene prima dell’inizio dell’anno scolastico. In caso di avvio a metà anno, il prezzo è calcolato in proporzione.

Il numero di esami, di domande e di file allegati non è fatturato separatamente.

I limiti sono determinati dal numero di studenti, docenti e spazio su disco concordati alla sottoscrizione. In caso di superamento si calcola un nuovo prezzo e si firma un accordo integrativo. Non interrompiamo gli esami a metà anno scolastico per il superamento di un limite.

I servizi aggiuntivi — formazione online o in sede, assistenza prioritaria e altri — sono pagati separatamente ai prezzi pubblicati nella pagina dei prezzi o concordati per iscritto.

6. Obblighi della scuola

— utilizzare la piattaforma secondo la sua destinazione e nel rispetto della legge;

— custodire i codici di registrazione e gli accessi e revocarli tempestivamente quando un dipendente o uno studente se ne va;

— inserire dati corretti sui propri docenti e studenti;

— informare gli studenti e i loro genitori dell’utilizzo della piattaforma, nella misura in cui ciò le compete in quanto titolare del trattamento dei dati personali;

— non tentare di aggirare le limitazioni tecniche, di sovraccaricare il servizio o di accedere ai dati di un’altra scuola.

7. I contenuti restano della scuola

Domande, test, materiali didattici, risposte degli studenti e valutazioni sono contenuti della scuola e dei suoi docenti. Non acquisiamo alcun diritto su di essi.

Non utilizziamo i contenuti della scuola per scopi propri — né per addestrare modelli, né per analisi estranee alla fornitura del servizio — e non li mettiamo a disposizione di terzi.

Il software, l’interfaccia, la documentazione e il marchio della piattaforma restano di nostra proprietà. L’abbonamento concede un diritto d’uso e non trasferisce diritti su di essi.

8. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo affinché il servizio sia disponibile in modo continuo, ma non ne garantiamo il funzionamento ininterrotto. Le manutenzioni programmate sono annunciate in anticipo e pianificate, per quanto possibile, al di fuori dei periodi d’esame.

L’assistenza risponde via e-mail entro 24 ore nei giorni lavorativi all’indirizzo support@school-exams.com. L’assistenza prioritaria con tempi più brevi è concordata separatamente.

Se un esame viene interrotto per una causa a noi imputabile, collaboriamo al suo ripristino. Le risposte degli studenti vengono salvate automaticamente sul dispositivo e sincronizzate quando la connessione viene ristabilita.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da un nostro inadempimento fino all’importo pagato dalla scuola per l’anno scolastico in corso.

Non rispondiamo: delle conseguenze di dati inesatti inseriti dalla scuola; delle azioni di docenti o studenti; delle interruzioni della connessione internet della scuola o dei suoi dispositivi; della perdita di accesso dovuta a credenziali smarrite o condivise.

Nessuna delle limitazioni di questa sezione esclude una responsabilità che per legge non può essere esclusa.

10. Durata, recesso e dati successivi

L’abbonamento ha la durata di un anno scolastico ed è rinnovato previo accordo.

Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento sostanziale dell’altra, previa diffida scritta e concessione di un termine ragionevole per porvi rimedio.

Dopo la cessazione, la scuola può scaricare i propri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico. Alla scadenza del termine concordato nel Contratto sul trattamento dei dati, i dati sono cancellati o restituiti, a scelta della scuola.

11. Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni. In caso di modifiche sostanziali, ne informiamo la scuola per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo.

Se la scuola non accetta la modifica, può recedere dal contratto prima che entri in vigore; in tal caso rimborsiamo quanto pagato per il periodo non utilizzato.

12. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge bulgara.

Le controversie sono risolte mediante trattativa e, in mancanza di accordo, dal tribunale bulgaro competente.