Condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

School Exams es una plataforma para la realización de exámenes escolares, disponible en school-exams.com. La presta «ФИРМА», EIK «ЕИК», con domicilio social y dirección de gestión en «седалище и адрес на управление», representada por «представляващ».

Contacto para cuestiones relacionadas con estas condiciones: sales@school-exams.com. Soporte técnico: support@school-exams.com.

En el texto siguiente, «nosotros» significa la sociedad, «la plataforma» significa el servicio y «el centro» significa el centro educativo que contrata una suscripción.

2. En qué consiste el servicio

La plataforma permite al centro crear bancos de preguntas, elaborar pruebas, programar y realizar exámenes, calificarlos y conservar sus resultados e historial por curso escolar.

El acceso se realiza mediante una aplicación web y aplicaciones para ordenadores y dispositivos móviles. Se utilizan distintos roles — administrador del centro, profesor y alumno — con distintos permisos.

El servicio se presta tal como se describe en este sitio en el momento de contratar la suscripción. Lo desarrollamos y añadimos funciones; no reducimos de forma sustancial el alcance acordado dentro de un periodo pagado.

3. Quién puede utilizarlo

El cliente del contrato es el centro, no el profesor o alumno individual. Los profesores y alumnos obtienen acceso mediante códigos de registro emitidos por el centro.

El centro es responsable de quién obtiene acceso, con qué rol y hasta cuándo. Puede retirar el acceso en cualquier momento desde el panel de administración.

Los alumnos utilizan la plataforma en el marco del proceso educativo organizado por el centro. La relación entre el alumno y el centro la regula el centro, no nosotros.

4. Contratación de la suscripción

La suscripción se contrata por escrito entre nosotros y el centro. Junto con ella se firma un Contrato de tratamiento de datos que regula el tratamiento de datos personales.

La demostración previa a la contratación es gratuita y no obliga a ninguna de las partes.

No hay periodo de prueba. La demostración es lo bastante detallada para que el centro pueda valorar si la plataforma responde a sus necesidades.

5. Precios y pago

El precio depende únicamente del número de alumnos, del número de profesores y del espacio en disco por profesor. La fórmula y los valores actuales están publicados en la página de precios.

El pago es anual y se realiza antes del inicio del curso escolar. Si se empieza a mitad de curso, el precio se calcula de forma proporcional.

El número de exámenes, preguntas y archivos adjuntos no se factura por separado.

Los límites vienen determinados por el número de alumnos, profesores y espacio en disco acordados al contratar. Si se superan, se calcula un nuevo precio y se firma un acuerdo adicional. No detenemos exámenes a mitad de curso por haberse superado un límite.

Los servicios adicionales — formación en línea o presencial, soporte prioritario y otros — se pagan por separado según los precios publicados en la página de precios o acordados por escrito.

6. Obligaciones del centro

— utilizar la plataforma conforme a su finalidad y de acuerdo con la ley;

— custodiar los códigos de registro y los accesos y retirarlos a tiempo cuando un empleado o alumno se marche;

— introducir datos correctos sobre sus profesores y alumnos;

— informar a los alumnos y a sus padres sobre el uso de la plataforma, en la medida en que ello le corresponda como responsable del tratamiento de datos personales;

— no intentar eludir las limitaciones técnicas, sobrecargar el servicio u obtener acceso a datos de otro centro.

7. El contenido sigue siendo del centro

Las preguntas, las pruebas, los materiales didácticos, las respuestas de los alumnos y las calificaciones son contenido del centro y de sus profesores. No adquirimos derechos sobre ellos.

No utilizamos el contenido del centro para fines propios — ni para entrenar modelos, ni para análisis ajenos a la prestación del servicio — ni lo ponemos a disposición de terceros.

El software, la interfaz, la documentación y la marca de la plataforma siguen siendo de nuestra propiedad. La suscripción otorga un derecho de uso y no transfiere derechos sobre ellos.

8. Disponibilidad y soporte

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación y se planifican, en la medida de lo posible, fuera de los periodos de exámenes.

El soporte responde por correo electrónico en un plazo de 24 horas en días laborables en support@school-exams.com. El soporte prioritario con un plazo más corto se acuerda por separado.

Si un examen se interrumpe por una causa imputable a nosotros, colaboramos en su restablecimiento. Las respuestas de los alumnos se guardan automáticamente en el dispositivo y se sincronizan cuando se restablece la conexión.

9. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestro incumplimiento hasta el importe pagado por el centro para el curso escolar en curso.

No respondemos de: las consecuencias de datos incorrectos introducidos por el centro; los actos de profesores o alumnos; las interrupciones de la conexión a internet del centro o de sus dispositivos; la pérdida de acceso por credenciales perdidas o compartidas.

Ninguna de las limitaciones de este apartado excluye una responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

10. Duración, resolución y datos posteriores

La suscripción es por un curso escolar y se renueva por acuerdo.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en caso de incumplimiento sustancial de la otra, previo aviso por escrito y concesión de un plazo razonable para subsanarlo.

Tras la resolución, el centro puede descargar sus datos en un formato legible por máquina. Una vez vencido el plazo acordado en el Contrato de tratamiento de datos, los datos se eliminan o se devuelven, a elección del centro.

11. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. En caso de cambios sustanciales, lo notificamos al centro por escrito con al menos 30 días de antelación.

Si el centro no acepta el cambio, puede resolver el contrato antes de que entre en vigor; en ese caso reembolsamos lo pagado por el periodo no utilizado.

12. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación búlgara.

Las controversias se resuelven mediante negociación y, a falta de acuerdo, por el tribunal búlgaro competente.