Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es «ФИРМА», EIK «ЕИК», con domicilio social y dirección de gestión en «седалище и адрес на управление».

Para consultas sobre datos personales y para ejercer sus derechos: «имейл за защита на данните».

2. Una distinción importante: el sitio y la aplicación

Esta política se aplica a este sitio y a las consultas que envía a través de él.

Los datos dentro de la plataforma — profesores, alumnos, exámenes, respuestas, calificaciones — se tratan con otro régimen. Allí el responsable es el centro: decide por qué y cómo se tratan los datos de sus profesores y alumnos. Nosotros somos encargados del tratamiento y actuamos siguiendo sus instrucciones.

Ese tratamiento se rige por el Contrato de tratamiento de datos que firmamos con cada centro, no por esta política.

3. Qué datos recogemos a través del sitio

Cuando envía una solicitud de demostración, una solicitud de presupuesto o un mensaje a través del formulario de contacto, recogemos los datos que usted mismo introduce en el formulario:

— dirección de correo electrónico;

— nombre del centro u organización;

— país y ciudad;

— número de profesores y número de alumnos y, en una solicitud de presupuesto, también el espacio en disco por profesor, la fecha de inicio deseada y su cargo en el centro;

— nombre — solo en el formulario de contacto, para saber a quién dirigirnos en la respuesta;

— el asunto y el texto del mensaje.

No pedimos otros datos sobre personas físicas. Si los introduce en el texto libre, también los tratamos como parte de la consulta.

Para protegerse de los envíos automatizados, el formulario envía también el tiempo que se tardó en rellenarlo y un campo que no se muestra a las personas. Sirven únicamente para descartar las solicitudes automatizadas y no se conservan.

El servidor que aloja el sitio lleva registros técnicos de las peticiones, necesarios para el mantenimiento y la seguridad.

A partir de la dirección de la que procede una petición, deducimos el país y la región, para saber de qué mercados procede el interés por la plataforma. La propia dirección se trunca antes de guardar el registro y no se conserva completa. No intentamos averiguar quién es el visitante.

Esta deducción se realiza íntegramente en nuestro propio servidor, con una base de datos descargada de antemano. Su dirección no se envía a ningún tercero.

4. Por qué los tratamos y con qué base

Solicitudes de demostración y de presupuesto — para responder y mantener la conversación precontractual. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Mensajes enviados por el formulario de contacto no relacionados con un contrato — para responder a la consulta que se nos dirige. Base: nuestro interés legítimo, art. 6, apartado 1, letra f).

Registros técnicos, medidas de seguridad y estadísticas de visitas — para mantener el sitio operativo y seguro y para entender de qué países procede el interés por la plataforma. Base: nuestro interés legítimo, art. 6, apartado 1, letra f).

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando surjan — por ejemplo, contables. Base: art. 6, apartado 1, letra c).

Rellenar el formulario es voluntario, pero sin una dirección de correo electrónico no podemos responder a la consulta.

5. Quién tiene acceso a ellos

Las consultas llegan por correo electrónico a nuestras direcciones corporativas y las gestionan los empleados responsables de ventas y soporte.

El sitio y el correo electrónico funcionan en una infraestructura proporcionada por «хостинг доставчик и държава». Este proveedor actúa como encargado del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.

No vendemos sus datos ni los ponemos a disposición de terceros para sus propios fines. Solo los comunicamos a una autoridad pública cuando la ley nos obliga.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Una consulta que no ha dado lugar a un contrato — hasta 12 meses desde la última comunicación, tras lo cual la eliminamos.

Una consulta que ha dado lugar a un contrato — durante la vigencia del contrato y durante el plazo en que puedan surgir reclamaciones derivadas de él.

Registros técnicos — durante un periodo breve, el necesario para diagnóstico y seguridad.

Estadísticas agregadas de visitas — sin plazo. Esa es precisamente la razón de llevarlas: un curso escolar solo tiene sentido si puede compararse con los anteriores, y estos no terminan al cabo de un número determinado de días. El registro contiene una dirección truncada — en IPv4 se pone a cero el último grupo, en IPv6 se conservan los primeros 48 bits — de la que se deducen el país y la región. En ningún sitio se guarda una dirección completa.

Lo que realmente caduca no son las cifras, sino la posibilidad de vincularlas a una persona. El seudónimo se calcula con un valor aleatorio que se sustituye cada 30 días y se elimina de forma irreversible a los 60 días; después, nadie, ni siquiera nosotros, puede restablecer el vínculo entre seudónimo y dirección. Es decir, las estadísticas antiguas siguen siendo estadísticas y dejan de referirse a nadie.

Documentos con relevancia fiscal y contable — durante los plazos fijados por la ley.

7. Cookies y seguimiento

El sitio no utiliza cookies — ni propias ni de terceros —, no incorpora scripts publicitarios ni servicios de análisis de terceros y no crea perfiles de los visitantes.

Las visitas se cuentan con nuestro propio script, cargado desde nuestro propio dominio, y las cifras permanecen en nuestro servidor. No escribe nada en su dispositivo: ni cookie, ni localStorage, ni sessionStorage. Lo único que consulta es una señal de exclusión que usted mismo haya establecido — y que solo existe si la ha establecido.

Por eso el recuento no requiere consentimiento: el art. 5, apartado 3 se aplica cuando se escriben o leen datos en su dispositivo, y aquí no los hay.

Un visitante se reconoce por un seudónimo temporal calculado a partir de la dirección, el navegador y el dominio con un valor aleatorio que se sustituye cada 30 días y se elimina de forma irreversible a los 60 días. A partir de entonces, nadie, ni siquiera nosotros, puede restablecer el vínculo entre el seudónimo y la dirección. La propia dirección se utiliza para determinar el país y la ciudad y se trunca inmediatamente después — no se guarda una dirección completa.

Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor y no desde una red de distribución de contenidos ajena. Por tanto, cargar una página no envía ninguna petición a terceros.

Si esto cambia, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Si en el futuro fuera necesario, lo haríamos únicamente con una base adecuada conforme al capítulo V del RGPD y actualizaríamos esta política.

9. Sus derechos

Respecto de los datos de los que somos responsables, usted tiene derecho:

— de acceso a ellos y a obtener una copia (art. 15);

— de rectificación de los datos inexactos (art. 16);

— de supresión (art. 17);

— a la limitación del tratamiento (art. 18);

— a la portabilidad en un formato legible por máquina (art. 20);

— a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21).

Los derechos se ejercen mediante solicitud a «имейл за защита на данните». Respondemos en el plazo de un mes; en solicitudes complejas el plazo puede prorrogarse, de lo que le informaremos.

Si la cuestión se refiere a datos dentro de la plataforma, diríjase a su centro — es el responsable del tratamiento. Ayudaremos al centro a responder.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que tratamos sus datos infringiendo la ley, puede presentar una reclamación ante la Comisión búlgara de Protección de Datos Personales.

Comisión de Protección de Datos Personales, bulevar «Prof. Tsvetan Lazarov» n.º 2, 1592 Sofía, Bulgaria, tel. +359 2 915 3518, correo electrónico kzld@cpdp.bg, sitio web cpdp.bg.

También tiene derecho a acudir al tribunal competente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última modificación figura al principio de la página.

En caso de un cambio sustancial, lo notificamos por escrito a los centros clientes.